Question 1

Hoe bestel ik behang?

Accepted Answer

Voer de gewenste afmetingen in de invoervelden 'Hoogte' en 'Breedte' in. In de meeste gevallen zal het beeldgedeelte veranderen. Dit wordt weergegeven met een blauw kader. U kunt nu het beeldfragment naar wens positioneren met de muis of uw vinger (mobiele telefoon en tablet). Onze tip: Bestel het behang enkele centimeters groter. Niet alle muren staan haaks.

Question 2

Kan ik behang ook telefonisch of per e-mail bestellen?

Accepted Answer

Uiteraard helpen wij u graag met uw bestelling. Houd er rekening mee dat wij niet alle betaalmethoden kunnen aanbieden voor bestellingen die telefonisch of per e-mail worden geplaatst.

Question 3

Waarom heb ik geen orderbevestiging per e-mail ontvangen?

Accepted Answer

Nadat u uw bestelling heeft afgerond, sturen wij u altijd een orderbevestiging per e-mail. Als u binnen enkele minuten na het afronden van uw bestelling geen e-mail ontvangt, kan dit te wijten zijn aan een technisch probleem of aan een probleem met uw e-mailadres. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice via info@betterwalls.com.

Question 4

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Accepted Answer

Als u uw bestelling wilt annuleren, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@betterwalls.com . Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden. Zolang uw bestelling nog niet in productie is, kunnen wij deze doorgaans zonder problemen annuleren en eventuele reeds gedane betalingen terugbetalen. Omdat al onze producten individueel op maat worden gemaakt , is annulering niet meer mogelijk zodra de productie is gestart.

Question 5

Kan ik mijn bestelling later nog wijzigen (bijv. artikelen of afmetingen)?

Accepted Answer

Als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw bestelling, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@betterwalls.com . Vermeld daarbij uw bestelnummer . Zolang de bestelling nog niet in productie is, bekijken wij graag of er nog aanpassingen (bijv. motief, maatvoering, ontwerp) mogelijk zijn. Omdat al onze producten op maat worden gemaakt , zijn wijzigingen niet meer mogelijk zodra de productie is gestart.

Question 6

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Hebben jullie mijn bestelling ontvangen?

Accepted Answer

Normaal gesproken ontvangt u enkele minuten nadat u uw bestelling heeft geplaatst, een orderbevestiging per e-mail. Als u deze e-mail niet ontvangt, controleer dan eerst uw spamfolder. Het kan ook zijn dat er een typefout in uw e-mailadres staat of dat het bestelproces niet volledig is afgerond. Als u het niet zeker weet, stuur dan een e-mail naar info@betterwalls.com . Wij controleren dan direct of wij uw bestelling hebben ontvangen en sturen u indien nodig opnieuw de bevestiging.

Question 7

Hoe kan ik een voucher verzilveren?

Accepted Answer

Om een voucher te verzilveren, hoeft u alleen maar de vouchercode in te voeren in het daarvoor bestemde veld in uw winkelwagen of tijdens het afrekenen . De korting wordt rechtstreeks op het orderbedrag toegepast. U ziet het bedrag in mindering gebracht op het totaalbedrag van de bestelling. Houd er rekening mee dat er slechts één voucher per bestelling kan worden gebruikt . Controleer of de vouchercode geldig is en of aan alle voorwaarden is voldaan, zoals: B. Minimale bestelwaarde of geldigheid voor bepaalde producten. Mocht u problemen ondervinden met een voucher, neem dan gerust contact met ons op via info@betterwalls.com . Wij helpen u graag verder.

Question 8

Is er een maximale grootte voor fotobehang?

Accepted Answer

In principe kunnen wij behang op zeer grote formaten bedrukken: uw behang bestaat dan uit meerdere banen van 50 cm breed. Technisch gezien zijn er nauwelijks beperkingen, behalve dat uw afbeelding voldoende resolutie moet hebben. Wij controleren dit automatisch in de configurator: als uw gewenste maat groter is dan technisch haalbaar, ontvangt u hiervan een melding.

Question 9

Moet ik een klantaccount aanmaken om te kunnen bestellen?

Accepted Answer

Nee, u kunt ook als gast bij ons bestellen . Een klantaccount is niet verplicht. Een account biedt echter wel voordelen: u kunt uw bestellingen bekijken, de status ervan volgen en toekomstige bestellingen sneller afrekenen. De beslissing is geheel aan u: in beide gevallen is het bestelproces gemakkelijk.

Question 10

Kan ik behangontwerpen filteren op categorie, land of stijl?

Accepted Answer

Ja, u kunt via het menu door categorieën als stijlen, kleuren of kamers navigeren, of direct de zoekfunctie gebruiken. De zoekfunctie biedt toegang tot meer dan een miljoen motieven : voer eenvoudig trefwoorden in zoals ‘Italië’, ‘vintage’ of ‘natuur’ en u ontvangt passende suggesties. Kunt u nog steeds niet vinden wat u zoekt? Stuur dan een e-mail naar info@betterwalls.com . Wij helpen u graag persoonlijk verder.

Question 11

Biedt u ontwerp-advies aan voor het selecteren van motieven?

Accepted Answer

Ja, wij bieden gratis ontwerpadvies voor het selecteren van een motief. Ons ervaren team helpt u graag bij het vinden van het juiste motief voor uw kamer en interieurstijl. Stuur ons eenvoudigweg een foto van uw kamer, uw kleurenideeën en stijlvoorkeuren naar info@betterwalls.com . Indien gewenst kunnen wij ook een digitaal voorbeeld maken van hoe verschillende motieven op uw muur zouden staan. Deze service is gratis en vrijblijvend.

Question 12

Kan ik een bestelling die ik al geplaatst heb, nog wijzigen?

Accepted Answer

Wijzigingen in een reeds geplaatste bestelling zijn mogelijk , zolang de productie nog niet is gestart . Normaal gesproken starten we de productie binnen 24 uur nadat we uw bestelling hebben ontvangen. Hoe eerder u contact met ons opneemt, hoe beter. Ga als volgt te werk: Schrijf ons onmiddellijk op info@betterwalls.com Geef uw bestelnummer en de wijzigingen die u wilt aanbrengen door Wij zullen nagaan of de wijziging nog mogelijk is en u dit zo spoedig mogelijk laten weten. Let op: Zodra de productie is gestart, zijn er geen wijzigingen meer mogelijk, aangezien het om individueel vervaardigde producten gaat.

Question 13

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

De exacte levertijd is afhankelijk van het product en het land van levering. Deze wordt altijd weergegeven op de productpagina en in het winkelmandje. In veel gevallen bedraagt de levertijd 3 tot 5 werkdagen. Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackinglink waarmee u uw bestelling op elk moment kunt volgen.

Question 14

Mijn bestelling is nog niet aangekomen. Wat kan ik doen?

Accepted Answer

Als de levering langer duurt dan verwacht, controleer dan eerst de verzendstatus via de trackingservice. Soms zijn er vertragingen bij vervoerders. Als de tracking van uw bestelling aangeeft dat uw pakket al is afgeleverd, maar u het nog niet hebt ontvangen, controleer dan of het pakket bij de buren is afgegeven of dat er een bericht is achtergelaten. Als u geen informatie kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice via info@betterwalls.com . Geef ons uw bestelnummer door. Wij helpen u dan direct en starten indien nodig een onderzoek bij de verzenddienstverlener.

Question 15

Leveren jullie ook internationaal?

Accepted Answer

Ja, wij leveren wereldwijd , ongeacht het land van bestemming. Verzending is altijd gratis . De exacte levertijd wordt weergegeven op de productpagina en in het winkelmandje.

Question 16

Kan ik het afleveradres later wijzigen?

Accepted Answer

Als u een onjuist afleveradres heeft doorgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@betterwalls.com en vermeld uw bestelnummer . Zolang uw bestelling nog niet verzonden is, kunnen wij het afleveradres eenvoudig aanpassen. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen wij geen wijzigingen meer doorvoeren . U ontvangt doorgaans een e-mail van de verzenddienstverlener met de mogelijkheid om zelf als ontvanger de levering te wijzigen of om te leiden .

Question 17

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer de bestelling wordt bezorgd?

Accepted Answer

Als u niet thuis bent wanneer de bezorging plaatsvindt, laat de koerier doorgaans een bericht achter. Op deze kaart staat informatie over hoe u het pakket bij de buren kunt ophalen of een nieuwe bezorgdatum kunt afspreken. In veel gevallen is het ook mogelijk om de levering rechtstreeks via de verzenddienstverlener om te leiden of naar een afhaalpunt te laten verzenden. Als u uw pakket na meerdere afleverpogingen nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag de status van uw levering te verduidelijken.

Question 18

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet op tijd ophaal?

Accepted Answer

Als u uw bestelling niet op tijd ophaalt bij een afhaalpunt , wordt deze in de regel naar ons teruggestuurd. Retourneren kan extra kosten met zich meebrengen. Deze brengen wij u in rekening. Als uw bestelling niet is opgehaald, neem dan direct contact met ons op via info@betterwalls.com , zodat we een oplossing kunnen vinden en de verzending opnieuw kunnen inplannen.

Question 19

Kan ik mijn bestelling naar een ander adres laten verzenden?

Accepted Answer

Ja, u kunt tijdens het bestelproces een alternatief afleveradres opgeven. Dit is vooral handig als u het behang bijvoorbeeld als cadeau wilt geven of voor een andere locatie. Zorg ervoor dat u het adres juist en volledig invult om een vlotte bezorging te garanderen. Indien u problemen of vertragingen ervaart, kunt u op ieder moment contact met ons opnemen via info@betterwalls.com .

Question 20

Hoe wordt het behang verpakt en geleverd?

Accepted Answer

Uw behang wordt zorgvuldig verpakt : na het printen worden de afzonderlijke banen opgerold, in beschermfolie gewikkeld en in een stevige verzenddoos verzonden. Dit zorgt voor een optimale bescherming tegen vocht en beschadigingen. De levering vindt plaats via pakketdienst en u ontvangt een trackingnummer.

Question 21

Ik heb geen factuur ontvangen. Kun je er eentje naar mij sturen?

Accepted Answer

Wij versturen onze facturen uitsluitend per e-mail , ze worden nooit bij de levering gevoegd . Als u vooraf betaalt, via creditcard of directe betaalmethoden zoals PayPal, Apple Pay of Google Pay, ontvangt u de factuur samen met de orderbevestiging . Bij aankoop op rekening wordt – indien mogelijk in uw land – de factuur tegelijk met de verzending verzonden. Als u uw factuur niet kunt vinden, controleer dan uw spamfolder. Als u het daar ook niet kunt vinden, stuur dan een e-mail naar info@betterwalls.com . Geef uw bestelnummer door, dan sturen wij u de factuur graag opnieuw.

Question 22

Ontvang ik een factuur waarop de BTW is vermeld?

Accepted Answer

Ja, al onze facturen bevatten correcte BTW-informatie . De prijzen in de winkel zijn inclusief de wettelijke BTW. Bent u een bedrijf dat buiten Duitsland maar binnen de EU is gevestigd , dan kunt u tijdens het bestelproces uw btw-identificatienummer (btw-identificatienummer) invoeren. In dat geval ontvangt u automatisch een netto factuur zonder BTW , mits de gegevens correct zijn. Voor bestellingen naar Zwitserland rekenen wij de wettelijke Zwitserse BTW . Alle overige niet-EU-landen ontvangen een netto factuur zonder belastingen .

Question 23

Kan ik het factuuradres later wijzigen?

Accepted Answer

Ja, een wijziging van het factuuradres is in veel gevallen mogelijk. Een wijziging van netto- naar brutofactuur of omgekeerd is echter niet mogelijk vanwege het BTW-identificatienummer. was reeds gecontroleerd en verzonden toen de bestelling werd geplaatst. Voor alle overige wijzigingen (bijv. spelfouten, adresgegevens) kunt u ons eenvoudigweg schrijven op info@betterwalls.com . Geef uw bestelnummer door, dan controleren wij de transactie en sturen u indien nodig een gecorrigeerde factuur per e-mail.

Question 24

Welke betalingsmogelijkheden biedt u aan?

Accepted Answer

Wij bieden alle gangbare betaalmethoden aan, waaronder creditcard , PayPal , Apple Pay , Google Pay , vooruitbetaling en landspecifieke opties zoals TWINT (CH), Bancontact (BE) of iDEAL (NL). In een aantal landen is betalen op rekening mogelijk en wordt dit, indien mogelijk, automatisch aangeboden tijdens het afrekenen. U kunt op elk gewenst moment in het winkelmandje en in de voettekst van de pagina zien welke betaalmethoden voor u beschikbaar zijn. De weergegeven opties worden automatisch aangepast aan uw land van levering.

Question 25

Er zijn problemen met mijn betaling (bijv. creditcard). Wat kan ik doen?

Accepted Answer

Als uw betaling niet succesvol is voltooid, controleer dan eerst of alle betalingsgegevens correct zijn en of uw betaalmethode is goedgekeurd voor online betalingen. Bij diensten als PayPal of Apple Pay helpt het vaak om even snel de rekening- of bankgegevens te controleren. Als het betalingsproces blijft mislukken of onduidelijk is, kunt u ons een e-mail sturen op info@betterwalls.com . Indien mogelijk verzoeken wij u om uw bestelnummer en een ontvangstbewijs of screenshot van de transactie te verstrekken, indien er reeds een betaling is verricht. Wij zullen de zaak onmiddellijk beoordelen en u verder helpen.

Question 26

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Accepted Answer

U krijgt uw geld alleen terug als uw bestelling vóór de productie is geannuleerd of als er gebreken optreden die wij niet door een nieuwe levering kunnen verhelpen. In deze gevallen storten we het bedrag terug op de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode, doorgaans binnen 5 werkdagen . Als u binnen deze termijn geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via info@betterwalls.com en vermeld uw bestelnummer. Dan kunnen we de kwestie onderzoeken.

Question 27

Hoe worden Betterwalls-fotoachtergronden geïnstalleerd?

Accepted Answer

De montage-instructies vindt u hier

Question 28

Op welke ondergrond kan ik behangen?

Accepted Answer

Het oppervlak moet droog, schoon, glad en absorberend zijn.

Question 29

Mijn muur is niet glad. Kan ik nog behangen?

Accepted Answer

Oneffen muren kunt u behandelen met standaard fijn schuurpapier, verkrijgbaar bij de bouwmarkt. Dit maakt korrelige pleisters glad, reguleert het absorptievermogen en vult de poriën.

Question 30

Kan ik het fotobehang gemakkelijk verwijderen?

Accepted Answer

Ja, het verwijderen van ons vliesbehang is eenvoudig en vereist geen speciaal gereedschap. Bij zelfklevend vliesbehang trekt u eenvoudig aan een hoekje om het behang van de muur te verwijderen. Als het behang moeilijk te verwijderen is, kunt u het voorzichtig verwarmen met een föhn , zodat de lijm zachter wordt. Ook vliesbehang met lijm is eenvoudig aan te brengen. Omdat de lijm speciaal is ontwikkeld voor vliesbehang, kan het behang worden verwijderd zonder dat er resten achterblijven. Zodra het behang volledig is ingetrokken, kunt u het er eenvoudig aftrekken. Eventuele resten pasta kunt u eenvoudig wegvegen met een vochtige doek of spons.

Question 31

Hoe breng ik het behang aan op de muur?

Accepted Answer

Voor zelfklevend vliesbehang: De muur voorbereiden: Zorg ervoor dat de muur schoon, droog en glad is . Verwijder stof, vet en andere resten. Breng de eerste strook aan: Begin in de linkerhoek van de muur. Teken een verticale oriëntatielijn met behulp van een waterpas. Verwijder voorzichtig de beschermfolie van de eerste strook. Lijmen en gladmaken: Plak het behang van boven naar beneden en verwijder geleidelijk de beschermfolie. Strijk het behang direct glad vanaf het midden naar de randen om luchtbellen te voorkomen . Extra stroken toevoegen: Lijm de resterende stroken tegen elkaar en zorg ervoor dat het patroon naadloos aansluit . Snijd eventuele overtollige randen af met een scherpe snijder . Diploma: Druk ten slotte de strips stevig op hun plaats en geniet van uw voltooide kamer! Gedetailleerde instructies voor zelfklevend vliesbehang vindt u hier: Instructies Voor vliesbehang met lijm: De muur voorbereiden: De muur moet schoon, droog en glad zijn. Verwijder oude behangresten en werk oneffenheden weg. Pasta aanbrengen: Breng het vliesbehangplaksel direct op de muur aan, elke baan ongeveer 1,5 breed. Zorg voor een gelijkmatige laag om luchtbellen te voorkomen. Breng de eerste strook aan: Begin in de linkerhoek en lijn de eerste rijstrook uit met een verticale oriëntatielijn . Laat boven en onder wat overtollig materiaal over, zodat u later een nette afwerking krijgt. Gladmaken en voegen: Strijk het behang glad vanaf het midden naar de randen om luchtbellen te verwijderen. Lijm de volgende stroken tegen elkaar (zonder dat ze elkaar overlappen) en zorg ervoor dat het patroon precies op elkaar past . Snijden en afwerken: Snijd overtollig behang af met een scherpe snijder . Druk elke baan aan met een behangborstel en laat het behang 24 uur drogen. Gedetailleerde instructies voor vliesbehang met behanglijm vindt u hier: Instructies

Question 32

Kan ik behang verwijderen en verplaatsen nadat ik het heb aangebracht?

Accepted Answer

Onze zelfklevende vliesbehangsoorten kunt u doorgaans eenvoudig verwijderen en verplaatsen, zolang ze maar niet helemaal droog zijn. Als u het behang na het aanbrengen opnieuw wilt uitlijnen, trekt u het voorzichtig los en brengt u het opnieuw aan op de gewenste plaats. Bij vliesbehang met lijm is verwijderen na droging niet mogelijk, omdat de lijm na droging een sterke verbinding vormt. Het is daarom belangrijk om de behangbanen direct na het aanbrengen nauwkeurig uit te lijnen.

Question 33

Zit er pasta bij of wat voor soort pasta heb ik nodig?

Accepted Answer

Onze klassieke vliesbehang fotobehangen worden geleverd zonder lijm. U heeft een standaard vliesbehangplaksel nodig, dat u bij iedere bouwmarkt kunt kopen. Zorg ervoor dat u een lijm gebruikt die speciaal geschikt is voor vliesbehang. Bij onze zelfklevende behangvariant is geen extra lijm nodig.

Question 34

Bieden jullie een montageservice of leveren jullie monteurs?

Accepted Answer

Wij verzorgen zelf geen montagewerkzaamheden. Onze behangsoorten zijn echter zo ontworpen dat u ze eenvoudig zelf kunt aanbrengen , zelfs zonder de hulp van een professional. Instructies vindt u hier . Als u de installatie niet zelf wilt doen, raden wij u aan een lokaal schilders- of behangersbedrijf in te huren.

Question 35

Welk gereedschap heb ik nodig om het behang te installeren?

Accepted Answer

Voor het aanbrengen van ons fotobehang heeft u enkel standaard gereedschap nodig: een behangkwast of rubberen roller om de ondergrond glad te maken, een snijder of scherp mes om uitstekende randen bij te snijden, een emmer en een roerstaafje om de lijm te mengen (bij vliesbehang is lijm nodig). Alle details vindt u stap voor stap in onze montage-instructies .

Question 36

Hoe ga ik om met stopcontacten en lichtschakelaars bij het behangen?

Accepted Answer

Voordat u gaat behangen, schakelt u de zekering uit en verwijdert u de afdekkingen van de stopcontacten en schakelaars. Breng vervolgens het behang over de openingen aan. Snijd vervolgens voorzichtig een kruis in de afgedekte stopcontact- of schakelaaropening en knip de uitstekende stukken behang netjes af met een snijder. Vervolgens kunt u de afdekframes weer bevestigen. Pas op dat u niet in kabels of stopcontacten knipt – veiligheid boven alles.

Question 37

Wat als ik tijdens het aanbrengen een strook behang beschadig?

Accepted Answer

In dit geval kunt u ons schrijven op info@betterwalls.com . Hoewel wij uw afdrukgegevens enkele weken bewaren, kan het voorkomen dat een enkel vervangend paneel qua kleur enigszins afwijkt van de originele afdruk. Dit valt vooral op bij grootschalige motieven. In de meeste gevallen is het zinvoller om het behang geheel nieuw te bestellen . In dergelijke gevallen zijn wij echter flexibel en bieden wij u graag een korting op de vervangende bestelling aan.

Question 38

Zijn de behangbanen overlappend of tegen elkaar geplakt?

Accepted Answer

Onze fotobehangen worden rand aan rand aangebracht, dat wil zeggen dat de banen direct naast elkaar worden verlijmd met de randen gelijk – zonder dat ze elkaar overlappen . De panelen zijn nauwkeurig bedrukt, zodat het motief naadloos doorloopt. Let bij het lijmen op dat u nauwkeurig te werk gaat: begin verticaal met de eerste baan en plak de volgende baan strak tegen de vorige aan. Zo ontstaat een harmonieus totaalbeeld zonder zichtbare overgangen.

Question 39

Kan ik behang ook horizontaal ophangen?

Accepted Answer

Standaard zijn onze motieven geschikt voor verticale montage. Als u een motief horizontaal wilt gebruiken , kunt u het 90 graden draaien voordat u het uploadt. De configurator past de afmetingen dan automatisch aan. U kunt er ook voor kiezen om vooraf contact met ons op te nemen om te bekijken of wij aanpassingen kunnen doen: info@betterwalls.com .

Question 40

Kan behang op hout, glas of tegels worden aangebracht?

Accepted Answer

Onze vliesbehang hecht het beste op gladde, schone en droge muren . Voor tegels, glas of hout adviseren wij onze zelfklevende behangvariant , mits de ondergrond vetvrij en glad is. Wij adviseren om vooraf een hechtingstest met een klein monster uit te voeren. Deze sturen wij u op aanvraag kosteloos toe. Stuur een e-mail naar info@betterwalls.com .

Question 41

Hoe bereid ik mijn muur optimaal voor op het behangen?

Accepted Answer

Voor een optimaal resultaat moet de muur schoon, droog, glad en absorberend zijn. Verwijder het oude behang volledig en verwijder losse verflagen. Vul scheuren of gaten met vulmiddel. Bij sterk zuigende ondergronden (bijv. gipspleister) adviseren wij een primer. Bij oneffen muren kan het zinvol zijn om eerst fijn schuurpapier te gebruiken om een glad oppervlak te creëren. Zeer glanzende of gecoate oppervlakken moeten ruw gemaakt worden, zodat de pasta beter hecht.

Question 42

Hoe behang ik rond stopcontacten en lichtschakelaars?

Accepted Answer

Schakel de stroom uit en verwijder de afdekkingen van stopcontacten en schakelaars voordat u met de werkzaamheden begint. Breng het behang aan op de betreffende plek en snijd de opening voorzichtig uit met een scherpe snijder – zo nauwkeurig mogelijk langs de randen. Vervolgens kunnen de deksels weer teruggeplaatst worden. Zorg ervoor dat u op uw veiligheid let en dat u geen kabels beschadigt.

Question 43

Hoe behang ik hoeken?

Accepted Answer

Aan de binnen- en buitenhoeken behangt u verder zoals gebruikelijk: schuif het behang eenvoudigweg om de hoek heen en druk het stevig aan . Zorg ervoor dat het behang netjes aansluit en dat er geen spanning op staat. Hierdoor ontstaat een naadloze overgang zonder dat er extra gesneden hoeft te worden.

Question 44

Moet ik het behang zelf aanbrengen of moet ik een professional inhuren?

Accepted Answer

Onze behangsoorten zijn zo ontworpen dat u ze eenvoudig zelf kunt installeren. De zelfklevende versie is vooral geschikt voor beginners. Het klassieke vliesbehang vereist iets meer ervaring met het behangen, maar is ook prima zelf te doen. Een professional kan nuttig zijn voor: Zeer grote of complexe wandoppervlakken Moeilijke ondergronden die voorbereidend werk vereisen Gebrek aan tijd of gereedschap

Question 45

Welke functies hebben Betterwalls fotobehang?

Accepted Answer

Wij printen uitsluitend op vliesbehang. Deze weegt 122g/m² en bestaat uit cellulose en textielvezels. Deze combinatie maakt het vliesbehang bijzonder robuust en duurzaam. Onze vliesbehangsoorten zijn dampdoorlatend, scheuroverbruggend, stootvast, lichtbestendig en PVC-vrij. Onze vliesbehang is uitsluitend geschikt voor gebruik binnenshuis. Wij bieden 2 soorten materialen aan: Vliesbehang Classic: voor klassiek behangen met behanglijm Zelfklevend vliesbehang: voor eenvoudig behangen zonder extra lijm

Question 46

Hoe breed is een fotobehangstrook?

Accepted Answer

De spoorbreedte bedraagt 50 cm. Als u bijvoorbeeld een behang van 280 cm breed bestelt, ontvangt u 5 volledig bedrukte banen en één bedrukte baan van 30 cm.

Question 47

In welke resolutie wordt mijn behang afgedrukt?

Accepted Answer

Onze printers behoren tot de modernste op de markt en printen met een resolutie van 1200 x 3600 dpi.

Question 48

Van welk materiaal is jullie behang gemaakt?

Accepted Answer

Wij drukken uitsluitend op vliesbehang , dat met 122g/m² bijzonder robuust en slijtvast is. Het bestaat uit een mengsel van cellulose- en textielvezels , waardoor het uitstekende eigenschappen heeft zoals dampdoorlatendheid, scheuroverbruggend vermogen, schokbestendigheid en lichtbestendigheid . Onze vliesbehang is bovendien PVC-vrij en uitsluitend geschikt voor gebruik binnenshuis . Wij bieden twee varianten aan: Vliesbehang klassiek : klassiek behangen met lijm Vliesbehang zelfklevend : eenvoudig behangen zonder extra lijm Het zelfklevende vliesbehang is bijzonder eenvoudig aan te brengen en is ideaal voor een snelle en schone installatie.

Question 49

Wat zijn de verschillen tussen jullie fotobehang?

Accepted Answer

Onze fotobehangen worden uitsluitend op vliesbehang gedrukt en bieden twee varianten aan: Vliesbehang klassiek : klassiek behangen met lijm Vliesbehang zelfklevend : eenvoudig behangen zonder extra lijm Het voornaamste verschil tussen deze varianten zit hem in de toepassing : bij de klassieke versie brengt u de pasta rechtstreeks op de muur aan, terwijl u bij de zelfklevende versie geen extra pasta nodig hebt - ideaal voor een snelle en eenvoudige toepassing.

Question 50

Bieden jullie ook maatwerk (speciale maten) aan?

Accepted Answer

Ja, elk motief is in elke maat leverbaar – wij produceren altijd volgens de wensen van de klant . Op de productpagina kunt u direct de gewenste afmeting (breedte x hoogte) invoeren en het deel van het motief naar wens selecteren. Zodra u uw keuze heeft gemaakt, kunt u het product eenvoudig bestellen . Onze standaard spoorbreedtes zijn 50 cm (ca. 19,7 inch ). Bij grotere bestellingen wordt het motief altijd in meerdere panelen verdeeld, waarbij het laatste paneel doorgaans proportioneel wordt bedrukt om een naadloos vervolg van het motief te garanderen. Deze is altijd netjes gesneden en past perfect in het geheel. Voorbeeld: Wanneer uw bestelling een breedte heeft van 240 cm (ca. 94,5 inch ), dan wordt het motief verdeeld in 5 panelen van elk 50 cm (ca. 19,7 inch ). De laatste strook is slechts op 40 cm gedrukt , maar alles sluit naadloos aan. Wanneer uw bestelling een breedte van 300 cm (ca. 118 inch ) heeft, wordt het motief verdeeld in 6 panelen van elk 50 cm (ca. 19,7 inch ), waarbij elk paneel volledig bedrukt wordt.

Question 51

Komen de kleuren op de afdruk overeen met de kleuren op mijn monitor?

Accepted Answer

Wij streven ernaar de kleuren zo getrouw mogelijk af te drukken, vergelijkbaar met het origineel. Er kunnen echter kleine kleurverschillen optreden tussen de weergave op het scherm en de afdruk. Dat komt doordat monitoren het beeld weergeven met behulp van licht (RGB-kleuren), terwijl bij het afdrukken gebruik wordt gemaakt van kleurstoffen (CMYK). Afhankelijk van de instellingen van uw monitor (helderheid, kalibratie) kan een afbeelding er op het scherm anders uitzien dan hoe deze er later op de achtergrond uitziet. In de praktijk zijn onze klanten echter zeer tevreden over de kleurechtheid: wij kalibreren onze printers regelmatig, zodat de afgedrukte kleuren zo dicht mogelijk bij het origineel liggen.

Question 52

Hoe onderhoud ik het behang?

Accepted Answer

Onze vliesbehangsoorten zijn eenvoudig te onderhouden. Meestal is het voldoende om ze af te nemen met een vochtige doek om stof en vuil te verwijderen. Bij hardnekkig vuil kunt u ook milde reinigingsmiddelen gebruiken. Vermijd echter agressieve reinigingsmiddelen of schuurmiddelen, deze kunnen het oppervlak van het behang beschadigen. Tip: Zorg ervoor dat u het behang niet te nat maakt, vooral niet bij zelfklevend behang . Te veel vocht kan de lijm losmaken en het behang beschadigen. Over het algemeen hoeft u zich geen zorgen te maken over de duurzaamheid van het behang, aangezien het bestand is tegen normale slijtage. Om een lange levensduur van het behang te garanderen, is het raadzaam om het behangoppervlak regelmatig te verzorgen en te reinigen.

Question 53

Zijn de behangsoorten milieuvriendelijk?

Accepted Answer

Ja, ons vliesbehang is milieuvriendelijk. Ze bestaan uit cellulose- en textielvezels , die grotendeels afkomstig zijn uit hernieuwbare grondstoffen. Wij gebruiken geen PVC of oplosmiddelen in ons behang, waardoor het een uitstekende keuze is voor milieubewuste klanten. Bovendien worden onze behangsoorten geproduceerd met behulp van milieuvriendelijke inkten op waterbasis en printtechnieken die geen schadelijke emissies veroorzaken. Dit maakt ons behang veilig en duurzaam, niet alleen voor uw woning maar ook voor het milieu.

Question 54

Kan ik het behang in elke kamer gebruiken?

Accepted Answer

Onze vliesbehangsoorten zijn in principe geschikt voor alle interieurs , waaronder woonkamers, slaapkamers en gangen. Ze zijn robuust en eenvoudig te installeren, zelfs op normale of licht gestructureerde muren . Voor zeer vochtige ruimtes, zoals badkamers of keukens, adviseren wij het behang te sealen om de vochtbestendigheid te vergroten. Bij gebarsten muren of extreem oneffen oppervlakken adviseren wij om de muur glad te maken voordat u het behang aanbrengt, om zo een optimaal resultaat te bereiken. Onze behangsoorten zijn niet geschikt voor buitengebruik .

Question 55

Kan ik het behang later aanpassen als het niet past?

Accepted Answer

Omdat onze behangsoorten op maat worden gemaakt , worden ze precies volgens de door u opgegeven afmetingen geproduceerd. Helaas zijn latere aanpassingen in de productie niet mogelijk. Past het behang ter plekke niet perfect, dan kunt u het eenvoudig op maat knippen .

Question 56

Biedt Betterwalls ook zelfklevende behangsoorten aan?

Accepted Answer

Ja, wij bieden ook zelfklevend behang aan. Deze zijn bijzonder eenvoudig te installeren en er is geen extra pasta nodig.

Question 57

Zijn de behangsoorten van Betterwalls milieuvriendelijk en veilig voor de gezondheid?

Accepted Answer

Ja, wij hechten veel waarde aan milieu- en gezondheidscompatibiliteit . Onze behangsoorten zijn gemaakt van PVC-vrij vliesmateriaal zonder weekmakers . De behangsoorten worden bedrukt met geurloze , voedselveilige inkten (state-of-the-art digitaal printen), waardoor ze ook gebruikt kunnen worden in gevoelige ruimtes, zoals kinderkamers of restaurants. Bovendien zijn vliesbehangsoorten ademend en geven ze geen schadelijke dampen af.

Question 58

Kan ik het behang schoonmaken als het vuil is?

Accepted Answer

Ja, ons behangoppervlak kan voorzichtig worden schoongemaakt met een doekje . Lichte vervuiling kunt u voorzichtig afnemen met een zachte, vochtige doek. Vermijd hard schrobben of agressieve schoonmaakmiddelen om beschadiging van de afdruk te voorkomen. Dankzij het duurzame materiaal zijn stof en vingerafdrukken meestal gemakkelijk te verwijderen.

Question 59

Hoe meet ik mijn muur correct op en moet ik rekening houden met wat materiaalverlies?

Accepted Answer

Meet de muurbreedte en -hoogte op verschillende plaatsen, aangezien vloeren en plafonds niet altijd helemaal recht zijn. Wij adviseren om de grootst gemeten afmeting te nemen en 5-10 cm extra in hoogte en breedte aan te houden. Bestel het behang gerust een paar centimeter groter , overtollig materiaal kunt u na het behangen eenvoudig afknippen. Zo weet u zeker dat het motief de muur volledig bedekt, ook als de muren iets oneffen zijn.

Question 60

Zijn jullie behangsoorten lichtecht of verkleuren ze na verloop van tijd?

Accepted Answer

Onze behangsoorten worden bedrukt met UV-bestendige inkt van hoge kwaliteit, die langdurig kleurvast blijft, zelfs bij blootstelling aan licht. In normale woonruimtes behouden de motieven hun kleurintensiteit gedurende vele jaren. Direct, permanent zonlicht – bijvoorbeeld door grote ramen op het zuiden zonder zonwering – kan op de lange termijn echter lichte kleurveranderingen veroorzaken.

Question 61

Hoe milieuvriendelijk zijn jullie behangsoorten?

Accepted Answer

Onze behangsoorten worden op milieuvriendelijke wijze geproduceerd. Wij gebruiken PVC-vrije materialen en emissiearme drukinkten. Het vlies bestaat hoofdzakelijk uit duurzame, hernieuwbare grondstoffen zoals cellulose en textielvezels. De productie verloopt volgens de strengste Europese milieunormen en ook voor de verpakking gebruiken we recyclebare materialen. Wij werken er voortdurend aan om onze ecologische voetafdruk verder te verkleinen.

Question 62

Zijn jullie behangsoorten geschikt voor mensen met een allergie?

Accepted Answer

Ja, onze behangsoorten zijn over het algemeen geschikt voor mensen met een allergie. Ze bevatten geen PVC, weekmakers en oplosmiddelen, die vaak allergische reacties kunnen veroorzaken. Het non-woven materiaal is ademend en biedt geen voedingsbodem voor schimmels als het op de juiste manier wordt geïnstalleerd.

Question 63

Wat zijn de verschillen tussen klassiek en zelfklevend vliesbehang?

Accepted Answer

Het voornaamste verschil zit in de toepassing: het klassieke vliesbehang wordt met lijm op de muur bevestigd, terwijl de zelfklevende variant al een lijmlaag heeft. Beide versies zijn duurzaam en van hoge kwaliteit – het hangt allemaal af van uw voorkeuren als het om de installatie gaat. De klassieke uitvoering biedt een bijzonder sterke en duurzame hechting, ideaal voor langdurige installaties. Het zelfklevende behang kan sneller en schoner worden aangebracht en is ook gemakkelijker te verwijderen. Er zijn geen verschillen in uiterlijk, gevoel en afdrukkwaliteit.

Question 64

Welke brandveiligheidsklasse hebben jullie behangsoorten?

Accepted Answer

Onze behangsoorten voldoen aan de Europese brandveiligheidsnormen volgens EN 13501-1 . De zelfklevende uitvoeringen vallen in klasse C-s1, d0 , de klassieke vliesbehangen in D-s3, d2 . Dit betekent: normaal gesproken ontvlambaar met geringe tot matige rookontwikkeling. Onze behangsoorten voldoen niet aan de Duitse B1 classificatie (brandvertragend volgens DIN 4102) . Ze zijn echter volkomen geschikt en veilig voor gebruik in particuliere woningen .

Frequently Asked Questions